PREGUNTAS FRECUENTES

MANUAL DE RESPUESTAS FRECUENTES (FAQ) 

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SECCIÓN 1: DUDAS SOBRE LOS NIÑOS (GALARDONADOS Y ACOMPAÑANTES)

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1. ¿El niño premiado tiene que pagar algo?

• Respuesta del staff: "¡Para nada! El galardón de nuestro Invitado de Honor está financiado al 100% por el Consejo. Él/ella no paga absolutamente nada por su nominación, su diploma oficial, su medalla ni por su desayuno. Todo el costo administrativo y notarial corre por nuestra cuenta."

 

2. Quiero llevar al hermano/primo del niño premiado, ¿el niño acompañante también paga la cuota de invitación?

• Respuesta del staff: "Sí, la cuota de servicio es aplicable para toda persona adicional (adultos o niños). Esto es porque el evento se realiza en un formato privado de club de membresía. La cuota no es por la entrada, sino por el servicio de procesar e ingresar al niño acompañante en nuestro sistema como 'Aliado' con derecho a postulación futura. Además, su cuota ya le incluye plenamente su desayuno completo, su regalo conmemorativo y su acceso al show infantil del evento."

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3. Llevo a un bebé o niño muy pequeño en brazos, ¿él también cubre la cuota?

• Respuesta del staff: "Los pequeños menores de 2 años que no requieran silla asignada ni consumo de platillo buffet quedan completamente exentos de la cuota de servicio. A partir de los 3 años en adelante, debido a la asignación de espacios de JAMBO Santa Fe, la entrega de regalos y el consumo del menú individual, sí es necesario realizar su registro y cubrir la cuota correspondiente."

 

 

 

SECCIÓN 2: DUDAS SOBRE LOS ADULTOS Y ACOMPAÑANTES

 

4. ¿Por qué tengo que pagar si se supone que mi hijo ganó un premio gratis?

• Respuesta del staff: "Comprendemos perfectamente tu duda. El premio de tu hijo es 100% gratuito. Al ser un evento exclusivo de una Sociedad Civil, operamos bajo un concepto de club privado. La cuota de los adultos no es por 'entrar a ver' a tu hijo, sino por un servicio institucional: el procesamiento y la integración de ustedes como padres en nuestra base digital de contactos en calidad de 'Aliados'. Esto les abre las puertas a futuras postulaciones y vinculaciones de la comunidad. Como un beneficio complementario por esta integración, la organización les incluye sin costo extra su desayuno buffet completo, un regalo especial del evento y el acceso al show."

 

5. ¿Es obligatorio ir con un acompañante? ¿Puede ir el niño solo?

• Respuesta del staff: "Por tratarse de un evento infantil enfocado en menores de edad y en un entorno de club familiar, es un requisito institucional indispensable de seguridad que el galardonado asista acompañado por su tutor legal o al menos un adulto de su familia. No es posible dejar a los menores solos en el recinto."

 

6. ¿Puedo pagar el desayuno directamente en el restaurante o lugar del evento el día de la actividad en lugar de transferirles a ustedes?

• Respuesta del staff: "Lamentablemente no es posible. Al ser un acto privado con cupo estrictamente limitado y de acceso controlado, el restaurante no tendrá servicio al público general ni venta de boletos en taquilla ese día. Todo el control de aforo y el servicio de catering se cierran previamente con nuestra lista de Aliados registrados. 

 

7. ¿Qué pasa si pago el acceso de un familiar y al final no puede ir? ¿Hay reembolsos?

• Respuesta del staff: "Debido a que las cuotas se destinan de forma inmediata al procesamiento de datos en el sistema, la manufactura de los regalos personalizados y la garantía del buffet, catering o comida programada con el lugar, los accesos familiares son personales pero transferibles (puedes asignar el lugar a otro familiar notificándonos con anticipación), sin embargo, por políticas del Comité de la Sociedad Civil, no son reembolsables en caso de inasistencia."